Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Zero To Digital, con domicilio en la Ciudad de México, México, y contacto a través del correo electrónico contacto@zerotodigital.tech y el número de WhatsApp +52 55 3231 6315.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente la información necesaria para responder tus solicitudes, contratar nuestros servicios y operar las herramientas que te entregamos. Esto incluye:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, nombre del negocio y ciudad.
• Datos del negocio: giro, sitio web, presencia en redes sociales y la información que decidas compartir para cotizar o desarrollar el proyecto.
• Datos fiscales: RFC, razón social y domicilio fiscal cuando solicites la emisión de un CFDI.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas en zerotodigital.tech, recabados de forma agregada.

No recabamos datos personales sensibles (origen racial, salud, creencias religiosas, preferencia sexual, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual o pre-contractual):

• Atender solicitudes de cotización y contacto.
• Diseñar, desarrollar, implementar y dar soporte a los servicios digitales que contrates (sitio web, automatizaciones, marketing, chatbots, etc.).
• Emitir comprobantes fiscales y gestionar cobros.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio; puedes oponerte en cualquier momento):

• Enviarte comunicaciones sobre nuevos servicios, casos de éxito o promociones de Zero To Digital.
• Estadísticas internas para mejorar nuestra oferta y la experiencia del sitio.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@zerotodigital.techcon la leyenda “NO finalidades secundarias”.

4. Transferencias de datos

Para operar tus servicios podemos compartir tus datos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados conforme al artículo 49 del Reglamento de la LFPDPPP:

• Meta Platforms, Inc. — para la operación de WhatsApp Business y campañas en Facebook/Instagram.
• Google LLC — para análisis web, Google Workspace y servicios de mapas/perfil de negocio.
• Supabase, Inc. — para el almacenamiento seguro de las bases de datos de los productos que te entregamos.
• Proveedores de hospedaje y dominio (Hostinger, Vercel u otros) para alojar tu sitio.
• Autoridades competentes, cuando exista una orden, requerimiento legal o resolución que así lo exija.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades, u Oponerte a su tratamiento. Asimismo, puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía una solicitud al correo contacto@zerotodigital.tech con:

• Tu nombre completo y un medio para contactarte.
• Una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula).
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para recordar preferencias y analizar el tráfico de manera agregada. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

7. Datos de usuarios finales de nuestros clientes

Cuando un negocio contrata a Zero To Digital para operar su chatbot, agenda en línea u otras herramientas, los datos de los clientes finales de ese negocio (por ejemplo, los clientes de una barbería) son propiedad del negocio contratante, quien actúa como responsable de dichos datos. Zero To Digital los trata únicamente como encargado, conforme a las instrucciones del cliente y por el tiempo que dure la prestación del servicio. Si eres usuario final de uno de nuestros clientes y deseas ejercer tus derechos ARCO, te recomendamos contactar directamente al negocio con el que iniciaste la relación.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen control de accesos, cifrado en tránsito (HTTPS) y la elección de proveedores con estándares reconocidos de seguridad.

9. Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en zerotodigital.tech/privacidad indicando la fecha de su última actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a contacto@zerotodigital.tech o por WhatsApp al +52 55 3231 6315.